Arenda-Auto.Com – молодой и амбициозный проект, который берет свое начало в 2015 году.
Первые шаги были весьма хаотичными, главной целью было найти клиента. Культура автопроката в стране представлена весьма слабо, многие с опаской относятся к подобным услугам. В тоже время, мы понимали, на сколько перспективно данное направление, а европеский опыт это тот самый эталон, куда нам следовало двигаться и на кого ориентироваться.
Начало было положено парой автомобилей Chevrolet Aveo и Daewoo Sens на МКПП, которые помогли понять принципы работы и особенности ниши. Не обошлось без объявлений на Avito и иных рекламных каналов: газеты и баннеры, благодаря которым мы лучше смогли осмыслить желания и ориентиры при выборе той или иной машины.
За время присутствия на рынке автопроката Крыма мы успели посотрудничать с крупными игроками, которые помогали сдавать наши авто (не бесплатно) и понять специфику рынка. Переняв столь ценный опыт, мы качественно повысили уровень обслуживание клиентов.
В 2016 году началось расширение автопарка.
2018 — понимая, что каждый водитель хочет максимально свежую машины, мы постарались обновить автопарк.
2019-2020 ознаменовались очередным увеличением парка.
2022 — плановое обновление ассортимента и моделей транспортных средств.
Многолетний опыт общения позволил сформировать ценности, которые стали ориентирами для дальнейшего развития. Лояльность клиента самое ценное из всего, что мы можем получить. Довольный водитель всегда готов порекомендовать нас своим друзьям и знакомым, что так же позволило увеличить географию клиентской базы.
Постоянные уступки дают возможность зарекомендовать себя как добросовестную компанию, не заинтересованную в скрытых платежах и схемах.
В ходе анализа мы уяснили одну закономерность — краткосрочная аренда автомобиля не сулит ничего хорошего, поскольку клиент хочет решить свои поставленные задачи при минимальных затратах, не обращая внимания на техническое состояние транспортного средства, не проявляя трепетного и лояльного отношения к кузовным элементам, узлам и иным детялам машины.
Долгосрочный прокат авто подразумевает более бережное отношение, поскольку водитель будет ездить на нем долго и не в его интересах ухудшать или усугублять техническое состояние транспортного средства.
Залоговая сумма, которая не превышает 5% от стоимости авто, возвращается в полном объеме и выступает гарантом своевременного окончания аренды транспортного средства.